关于我们
广州细康健康咨询服务有限公司是一家在广州市依法登记设立的有限责任公司，主营业务为健康咨询服务。 公司立足广州本地开展经营活动，服务对象主要为广州及周边地区的个人用户与家庭用户。
公司旗下运营「稳稳到家」移动应用（App）及同名微信小程序，作为用户获取健康咨询服务的信息与预约平台。 平台承担的功能包括服务信息展示、咨询需求提交、服务预约与订单管理、健康档案记录等， 旨在帮助用户更便捷地获取与自身生活方式、日常健康管理相关的咨询服务。
需要特别说明的是：本公司为健康咨询服务提供方，不属于医疗机构，不开展诊疗活动，不提供疾病诊断、医学检验、处方开具、用药指导等医疗服务， 平台内容与咨询服务均不构成医疗意见，亦不能替代执业医师的面诊与专业诊疗。用户如出现身体不适或健康异常， 应及时前往具备资质的医疗机构就诊；如遇紧急情况，请立即拨打 120 急救电话。
公司坚持合法合规经营，重视用户个人信息保护与服务质量，建立了相应的服务流程与信息安全管理措施， 并在提供服务过程中持续完善用户咨询响应与投诉处理机制。
产品介绍 · 稳稳到家
「稳稳到家」是公司自主运营的健康咨询服务入口，提供 App 与微信小程序两种使用方式， 用户可根据使用习惯自由选择，账号数据在两端保持一致。
健康咨询预约
用户可在应用内浏览可预约的健康咨询类目与服务说明，提交咨询需求并选择合适的时间段完成预约， 随后在应用内查看预约状态与进度。咨询内容以日常健康知识答疑、生活方式与健康管理建议咨询为主。
个人健康档案
用户可自愿填写并维护个人健康档案信息，例如基础信息、既往健康情况自述、日常健康记录等， 便于在咨询过程中向咨询人员提供参考。档案信息由用户主动录入，用户可随时查看、修改或删除。
上门服务预约
针对部分可在用户住所完成的健康咨询与服务事项，用户可在应用内提交上门服务预约， 填写服务地址与期望时间，由平台协调服务人员并按预约信息上门，服务范围与可预约区域以应用内实时展示为准。
微信小程序便捷访问
除独立 App 外，用户可通过微信搜索「稳稳到家」小程序直接使用核心功能， 无需下载安装即可完成咨询预约与档案查看，适合临时性、轻量的使用场景。
订单与服务记录
应用内提供订单记录、服务记录与消息通知功能，用户可查询历史预约、服务完成情况及相关通知信息， 便于对自身使用情况进行回顾与管理。
联系我们
如您对公司的服务、产品使用或个人信息处理有任何疑问，欢迎通过以下方式与我们联系。
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